Política de Garantia

Cada peça é criada com cuidado, carinho e atenção aos detalhes para que você tenha uma experiência única de beleza e sofisticação. Por isso, todas as nossas peças tem 1 ano de garantia para o banho de ouro 18k, uma forma de reforçar a confiança que temos nas nossas semijoias. Ainda assim, sabemos que imprevistos podem acontecer e por isso oferecemos garantia contra defeitos de fabricação. 

São considerados defeitos de fabricação:

• Quebra de fecho ou pino sem sinais de mau uso;
• Descolamento de pedras, zircônias ou pérolas;
• Peças com partes soltas ou falhas visíveis no acabamento;
• Desgaste do banho de ouro 18k.

Caso identifique algum desses problemas, entre em contato conosco e teremos o prazer em realizar a troca, conforme análise do produto e disponibilidade da peça.

Nossa garantia não cobre:

• Danos causados por quedas, atrito, batidas ou mau uso;
• Danos por contato com água salgada, perfumes, cremes, suor excessivo ou produtos químicos;
• Quebra de partes frágeis por esforço indevido.

Nosso compromisso é com a sua satisfação e com a confiança que você deposita em nossa marca. Cuidamos de cada detalhe para que suas peças contem histórias e durem por muito tempo.